Настройка писем-уведомлений процесса обработки заказа

Основное

Этот раздел содержит единственную опцию «Отсылать ли письма отдельным процессом операционной системы?»
Большинству магазинов рекомендую эту опцию не включать.
Включать её имеет смысл при наличии следующих проблем:

  • Взаимодействие с почтовым сервером занимает много времени (например, вот администратор магазина жалуется, что у него это занимает 40-60 секунд).
  • Ваш хостер (или почтовый сервер) ограничивает частоту отправки писем.

Но даже в этих случаях подумайте: может, лучше решить проблему с почтовым сервером, чем изощряться асинхронной отправкой писем?
Если Вы всё-таки решились включить эту опцию, то обратите внимание:

  • Письма будут отправляться планировщиком задач (cron), и он должен быть у вас правильно настроен, иначе покупатели не получат письма вовсе.
  • Так как эта опция появилась в Magento сравнительно недавно, она может порой работать неправильно. В частности, официальный реестр дефектов Magento 2 содержит незакрытый на данный момент дефект 6511: ряд администраторов жалуются, что их магазины отсылают письма англоязычными, игнорируя перевод. Так как у Вас магазин на русском языке, то тщательно протестируйте подобные ситуации, чтобы не облажаться.

Подтверждение заказа

Отправитель

Получатель письма увидет указанные имя и обратный адрес и, возможно, даже отправит ответное письмо по этому адресу, поэтому убедитесь, что адрес — рабочий, а имя отправителя — понятное покупателю.

Шаблон для покупателя c учётной записью / Шаблон для покупателя без учётной записи

Подтверждение заказа будет сформировано по указанному шаблону.
В большинстве случаев Вам не нужно менять это значение, а нужно лишь отредактировать рекомендуемый шаблон в соответствующем административном разделе Magento (но не редактируйте файл напрямую!).
Менять шаблон имеет смысл в многомагазинной системе: там Вы можете назначить разные шаблоны разным магазинам.

Рекомендуемый шаблон (для Magento версии 2.2.0-RC1):

Куда отослать копию письма?

Укажите здесь свой адрес! Иначе Вы не узнаете о заказе покупателя.
Вы можете через запятую указать несколько адресов.

Способ отсылки копии

Комментарии к заказу

Счёт

Комментарии к счёту

Накладная

Комментарии к накладной

Возврат

Комментарии к возврату